><>< Luego, viene la clasificación de las piedras para la mejor utilización de su color, su pureza y su tamaño. Siempre se procura la difícil tarea de encontrar piedras hermanas, o sea, ya totalmente idénticas en todos los aspectos para ciertas joyas como aretes, o con diferencias, por ejemplo de tamaño, muy progresivas, para, por ejemplo, collares.
><>< Luego, dichas piedras van a parar en manos de los dibujantes de las joyas, que crean el modelo de joya que mejor utilizará las características de la piedra, o del conjunto de piedras. Habitualmente, ello se hace por un dibujo en papel. A veces, en casos complicados, se hace una muestra en cera.
><>< El dibujo y las especificaciones de las partes metálicas de la joya van a los orfebres. Estas partes no pétreas van, luego, a su propio control de calidad. Curiosamente, mientras oro se derrite a 1.063°C y cobre se derrite a 1.083°C, una aleación de 82/oo oro y 18/oo cobre, se derrite a ... 878°C.
><>< Llega el momento de unir las partes pétreas y no pétreas, lo que, parece, es un trabajo de muchísima responsabilidad. En los casos de mucho valor, la empresa recomienda al técnico hacer nada, descansar, hacer lo que le gusta para relajar, durante una hora, antes de empezar el trabajo.
><>< Finalmente, viene la parte más bonita de la operación, bonita para la empresa, que es la venta. Un 15/oo de las joyas ya está vendido antes de haber sido producido porque se hace por encargue. A veces, hay encargues de super-importancia y super-urgencia, en los cuales todos los recursos de la empresa se movilizan para despacharlos en 24 horas seguidas.
Hay aquí unos 600 artesanos entre los 2.200 empleados; que producen cerca de 20.000 piezas mensualmente, repartidas entre unos 2.500 modelos diferentes, para mantener una existencia permanente de unas 300.000 piezas.
Llaman la atención otra vez dos facetas - ahora, de la empresa, no de las piedras - dos facetas inspiradoras, que ya encontramos en varias otras empresas sobresalientes.
Una faceta es cómo esta empresa empezó de nada - de nada pecuniario, sólo con el dinero recibido de la venta de un acordeón por un joven inmigrante alemán hace sólo cuarenta años - para llegar hoy, siempre bajo la dirección del mismo hombre, a ser la instalación joyera más completa y más sofisticada de toda la Tierra, la única empresa del ramo totalmente integrada, que ejecuta con recursos propios todas las etapas desde la extracción de las piedras del suelo hasta la venta de las joyas.
La otra faceta es la importancia primordial del control de calidad, control de calidad; calidad fiable no ocurre sola por casualidad.